Расскажите о проекте, цели или текущей коммуникационной задаче — предложим подходящий формат работы.
Модерация комментариев и личных сообщений, работа с возражениями, создание закрытых клубов или чатов, запуск конкурсов и вирусных активностей.
Начинаем с обсуждения задачи, целей бизнеса, текущей коммуникационной ситуации и аудитории. После этого определяем приоритеты, формат взаимодействия и состав работ.
Не обязательно заранее понимать, нужен ли вам PR, SMM, репутационная работа или комплексная кампания. На первой встрече разбираем задачу и предлагаем подходящий набор инструментов.
Да. Мы можем подключиться к отдельной задаче: подготовить PR-стратегию, выстроить работу со СМИ, провести репутационный аудит, разработать контентную систему или реализовать специальный проект.
Подстраиваемся под существующую структуру: работаем с маркетингом, PR-отделом, руководителями, экспертами и внешними подрядчиками. Фиксируем зоны ответственности, процессы согласования и формат отчётности.
Метрики определяются до старта проекта и зависят от задачи. Это могут быть качество и тональность упоминаний, охват, вовлечённость, динамика репутации, интерес к проекту, количество обращений или другие согласованные показатели.
Да. Для задач, где одного канала недостаточно, объединяем PR, SMM, контент, визуальную коммуникацию, партнёрства, события и специальные форматы в единую кампанию.
Достаточно кратко описать задачу, цели, текущую ситуацию и желаемый результат. Остальные материалы, данные и рабочие вводные соберём вместе на этапе погружения.